Gestão de Serviços e o Checkin / Checkout

Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia” William Edwards Deming, 1950

Dando significado à frase de Deming, a partir da nova versão 1.4.1 do nosso App, a funcionalidade de Checkin / Checkout passou a ser item obrigatório em todas as Ordens de Serviço. Através dela, é possível medir o tempo de execução de cada OS, seja ela de Serviço ou de Deslocamento.

OS de Deslocamento – O Profissional pode sair do escritório com uma OS de Deslocamento. Nessa OS ele registra, através de Checkin, o horário de sua saída, e com o Checkout, seu retorno à base.

OS de Serviço – Analogamente a OS de Deslocamento, realiza-se o Checkin no início da atividade e Checkout ao final.

Tela do App para Checkin e Checkout

Para facilitar o trabalho de análise dos Tempos de Trabalho, os dados registrados no Checkin / Checkout são registrados na OS e aparecerão no Painel de OS. Os dados brutos podem ser baixados em formato de Planilha Excel para serem tratados.

Com esses dados disponíveis e de fácil acesso, veja ampliação da tela abaixo, é possível medir o tempo de execução de cada atividade.

Esse processo de medição, irá proporcionar um maior conhecimento sobre os tempos de trabalho e podem ser utilizados para estudos que podem levar a melhoria da produtividade das equipes.