iliot vem de “Intelligent IoT“. Foi desenhado pela INOVAR.TECH para facilitar a vida das empresas de Assistência Técnica, especialmente as que dão manutenção em máquinas e equipamentos tais como Compressores de Ar, Geradores, Bombas e Afins, que estão instalados no cliente ou na própria oficina da empresa. Ideal para empresas que atendem múltiplos clientes em múltiplas localidades.

No seu DNA busca sempre trazer inovação, por isso, já nasceu integrado com dispositivos IoT, tendo ofertado, pioneiramente desde 2018, um Horímetro IoT através da Rede Sigfox.

Alavancagem de Receitas: 

• O aumento da produtividade gerada pelo uso da Plataforma, liberará mais horas a serem vendidas; 
• A Aprovação Digital de Ordens de Serviços, agiliza o faturamento impactando positivamente o Fluxo de Caixa; 
• A adoção de tecnologias modernas, que aumentam a percepção de valor da Marca e atrai mais clientes; 
• A geração de novas oportunidades de negócios através do Plano de Controle da Manutenção (PCM);
• Envio de relatórios de inteligência sobre o comportamento das máquinas, geram oportunidades de novos diálogos e descoberta de negócios com os clientes; 

Redução de Custos: 

• A Digitalização das Ordens de Serviço evitará retrabalhos, deixando as informações prontas para a geração de relatórios de desempenho; 
• Através das informações coletadas, será possível a identificação de gargalos operacionais que podem melhorar a eficiência das operações; 
• O monitoramento automático e remoto do total de horas de trabalho das máquinas, permitirá programar as visitas de forma mais eficiente, reduzindo custos de deslocamento; 

Gestão de Processos: 

• O uso do Plano de Serviços (PCM) permite programar com antecedência as ações recorrentes diminuindo o risco de esquecimentos e facilitando o acompanhamento dos serviços; 
• A funcionalidade de Registro de Ocorrências permite o controle de todas as ocorrências na relação com seus clientes, permitindo não perder nenhum fato relevante e facilitando a captura de mais oportunidades; 
• A Área do Cliente promove a transparência e melhora a governança na Gestão dos Contratos;

Gestão de Equipes: 

• A visualização da Localização das equipes em tempo real, permite uma flexibilidade maior na alocação de recursos emergenciais; 
• A visualização das características de cada profissional, permite a alocação da pessoa certa na atividade certa, gerando ganho de eficiência e adequando o Custo à Receita da atividade; 
• A possibilidade de gerenciar equipes terceiras como sendo internas, aumenta a flexibilidade e a competitividade, evitando deslocamentos desnecessários; 

Uma Plataforma de Software as a Service (SaaS) hospedada na Nuvem Internet. Acessível via Web e Aplicativo Móvel (App Android). Não há necessidade de instalação de nenhum código em computadores, possui alta disponibilidade e segurança provido pelos serviços da AWS (Amazon Web Services), criptografia fim-a-fim, o uso da Rede Sigfox e LoRa para prover a conectividade do Horímetro IoT assegura total proteção contra invasões e ataques de hackers e o acesso é simples, mediante o uso de login e senha e o uso é bastante intuitivo. 

Entre em contato com a Equipe iliot através do e-mail: contato@iliot.tech ou no WhatsApp +(55 31) 998 592 529 para agendarmos uma Demonstração On-line, ou clique aqui e preencha seu cadastro para liberarmos seu acesso.

Essa é uma grande inovação trazida pelo iliot para o mercado de Assistência Técnica. O Horímetro IoT permite que as empresas tenham acesso remotamente ao tempo de trabalho de cada máquina monitorada, não havendo necessidade de utilizar a rede elétrica ou a Internet do cliente final. A tecnologia empregada, permite a contagem dessas horas através da detecção da vibração. A instalação do sensor é muito simples e rápida, basta colar o mesmo ao chassi do motor ou compressor e começar a medir. 

O sensor possui bateria interna com duração de mais de 3 anos e está conectado à Rede Sigfox ou LoRa onde ela estiver disponível. A verificação da disponibilidade de sinal em sua região de interesse pode ser verificada através de nossa equipe.

Em muitas situações, embora as máquinas de seus clientes possuam Controladores e IHM (Interface Homem Máquina) disponíveis, os mesmos não estão disponíveis remotamente para acesso das equipes de manutenção, seja por restrições de segurança lógica (invasões via Internet), seja por políticas internas de não permitir conectar nenhum dispositivo que possa danificar os equipamentos, seja por falta de disponibilidade de inteligência nas próprias máquinas. Nesse momento entra o Horímetro IoT, ele é um dispositivo autônomo, não precisa de conexão de cabos ao compressor evitando instalações que ponham em risco a integridade física da máquina e não precisa utilizar a Rede de Internet da empresa, prevenindo qualquer porta aberta para invasões de Hackers. O Horímetro IoT é perfeito para as empresas de manutenção acompanharem as horas trabalhadas de compressores e geradores sem a necessidade de estar fisicamente nos locais, ou contatar pessoas responsáveis por telefone, ou ainda ficar adivinhando qual a melhor hora para providenciar a manutenção preventiva. Substitua suas Planilhas de PMP por uma ferramenta autônoma que lhe indicará a hora certa da manutenção via e-mail e via alerta visual na Plataforma iliot. 

Assistências Técnicas que necessitam Controlar e Gerenciar um parque de Máquinas e Profissionais em Campo, cujas equipes técnicas devem seguir procedimentos padrões que necessitam ser evidenciados através de Relatórios fotográficos ou não e Checklists e que ainda, precisem registrar ocorrências e por vezes cobrar sobre horas trabalhadas e necessitem de rastreabilidade para comprovação. 

A Plataforma é bem aderente aos processos das empresas. Os fluxos são simples e adaptáveis. Todos os Chcklists são criados pelo próprio usuário de acordo com suas necessidades. Caso seja preciso a integração com outras plataformas como CRM, ERP, Workflow ou ainda alguma necessidade especial, estamos abertos a adequações. 

A Plataforma possui um mapa que facilita a localização das equipes no campo em tempo real, isso permite maior agilidade na alocação de Ordens de Serviços emergenciais, além disso, no momento da criação das Ordens de Serviço, os algoritmos internos identificam automaticamente qual o Profissional que está mais próximo e é possível saber como está a carga de trabalho do mesmo, se há conexão de Internet, se a bateria do dispositivo está OK, etc. Adicionalmente, através das informações geradas na execução das OSs, é possível ao gestor entender os tempos associados a cada tipo de atividade, quais os profissionais estão sendo mais acionados para quais atividades e trabalhar para melhorar o equilíbrio, alocar as pessoas certas aos trabalhos certos, etc. 

A Plataforma possui uma gestão de Workflow das Ordens de Serviços que permite que, desde sua criação até o aceite do cliente, todo o processo seja registrado para facilitar uma maior rastreabilidade e acompanhamento. A possibilidade de planejamento das manutenções através dos Planos de Serviços contribui para uma alocação mais eficaz dos recursos humanos. Outro ponto relevante está na aceleração do aceita das OSs. Ao utilizar-se a Aprovação Digital das OSs pelo cliente final, o processo de faturamento pode ser agilizado, inclusive, através da integração do iliot com o Sistema ERP da empresa. Também existe a automatização dos alertas para Manutenção nos casos do uso dos Horímetro IoT. Quando é chegada a hora da Manutenção, um alerta é gerado permitindo o agendamento com antecedência programável, salvando preciosos recursos por permitir o planejamento da ação.  

O iliot pode ajudar de duas formas, a primeira diz respeito à capacidade produtiva de uma empresa de Serviços, que está intimamente relacionada a quantos Homem Hora estão disponíveis e à Produtividade dos mesmos (velocidade na execução). Devido a todo o conceito de melhoria na Gestão das Equipes e Processos, mais horas estarão disponíveis para serem comercializadas, permitindo a área Comercial, melhorar os preços ou angariar novos contratos com os mesmos custos fixos.  

A outra forma diz respeito ao domínio da informação, ao utilizar-se o Horímetro IoT, a empresa passa a deter um maior conhecimento do perfil de funcionamento das máquinas de seus clientes, permitindo identificar gargalos e oportunidades, além de, ao ofertar uma Inovação ao Cliente, isso gera um efeito de valorização da Marca de sua empresa, permitindo uma vantagem competitiva nas negociações. Veja essa matéria sobre os efeitos positivos da Inovação da Rentabilidade das empresas. 

Sim, através da ferramenta de Ocorrências, é possível registrar todos os chamados abertos por seus clientes e/ou técnicos em campo, classifica-los de acordo com sua necessidade e a partir deles, gerar as Ordens de Serviço, mantendo-se o vínculo entre a Ocorrência e a OS. As Ocorrências podem ser abertas tanto na Web quanto via o App. 

Opa, claro! Essa é uma das grandes vantagens do iliot. Ao término da atividade, uma cópia da Ordem de Serviço é enviada ao Cliente Final. Após a revisão feita pelo Coordenador de sua empresa, o cliente pode ter acesso ao iliot, para verificar o que foi feito e aprovar a Ordem de Serviço. Esse é um processo simples e rápido, sem papel e sem retrabalhos. Fazendo a integração com o Sistema de Gestão (ERP) da empresa, automaticamente o Financeiro pode providenciar o faturamento e o Fluxo de Caixa agradecerá! 

Veja essa explicação mais detalhada. 

Embora o iliot disponha de uma série de modelos para lhe inspirar, você pode adaptar os seus para a estrutura da Ordem de Serviço da forma que lhe convier. A montagem dos Checklists é simples e prática.